Politica de Confidentialitate

1. Cine suntem

BookerTruck (bookertruck.com) este operator de date personale in sensul GDPR. Contact: contact@bookertruck.com.

2. Ce date colectam

• Cont: nume, email, parola (hashuit), companie (optional)
• Facturare: nume, adresa, CIF/CUI, plati procesate prin Stripe (nu stocam nr. card)
• Utilizare: logs de conectare, actiuni in panou, statistici book/refresh
• Amazon Relay: credentialele Amazon Relay NU sunt trimise catre noi. Ele raman in browser-ul si extensia dumneavoastra, pe PC-ul dumneavoastra.

3. Cum folosim datele

• Furnizarea serviciului (autentificare, facturare, suport)
• Imbunatatirea produsului (analize agregate, anonimizate)
• Notificari operationale (email de sistem, notificari book)
• Conformitate legala (obligatii contabile, GDPR)

4. Cui transmitem date

• Stripe (procesator plata) — doar date de facturare
• Email provider (Postmark/SendGrid) — email uri operationale
• Autoritatile romane — la cerere legala documentata

NU vindem, inchiriem sau distribuim date catre terti in scopuri comerciale.

5. Locatie date

Datele sunt stocate pe servere in Uniunea Europeana (Franta, Germania). Nu transferam date in afara UE fara garantii adecvate.

6. Cat timp pastram datele

• Cont activ: pe durata contractului
• Facturare: 10 ani (obligatie legala)
• Logs tehnice: 90 zile
• Cont sters: date personale sterse in 30 zile (exceptie datele de facturare)

7. Drepturile dumneavoastra (GDPR)

• Acces la datele detinute despre dumneavoastra
• Rectificarea datelor incorecte
• Stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Portabilitatea datelor (export in format structurat)
• Opunerea la prelucrare pentru marketing
• Plangere la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal)

Trimiteti cererile la: privacy@bookertruck.com — raspundem in 30 zile.

8. Cookies

Folosim cookies strict necesare (autentificare, preferinte limba) si cookies analitice (agregat, anonim). Vedeti detalii in Politica de Cookies.

9. Modificari

Modificarile acestei politici vor fi comunicate prin email cu 14 zile inainte de intrarea in vigoare.